Bestil hotel
Sikker brug af nettet
Kære Nordic Choice Club medlem
Vi har opdaget et forsøg på dataindbrud på en af vores websider. Angrebet er standset, og der er ingen tegn på, at medlemsinformationer er kommet på afveje. Hændelsen har ingen konsekvenser for dit Nordic Choice Club-medlemskab. Dine bonuspoint er gemt i en separat medlemsdatabase, som ikke er berørt af dataindbruddet. Vi har valgt at informere vores medlemmer udelukkende ud fra forsigtighedsprincippet.
Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål i forbindelse med hændelsen.
Spørgsmål
Hvorfor sender I info ud om sikker brug af nettet?
Svar
Vi har registreret forsøg på hacking på vores hjemmesider og ønsker at være på forkant med evt. misbrug af data for vores medlemmer. Vi vil generelt gerne advare dig mod dette og samtidig gøre dig opmærksom på og bede dig om at rapportere evt. e-mail-henvendelser med opfordringer om at sende personlige oplysninger og/eller kreditkortoplysninger.
Spørgsmål
Hvad gjorde I, da I opdagede forsøg på hacking?
Svar
Vi lukkede adgangen til vores hjemmeside og vores medlemmers adgang til deres konti. Der blev omgående iværksat tiltag for at stoppe aktiviteten, og vores rutiner blev gennemgået for at afværge lignende angreb i fremtiden.
Spørgsmål
Hva gjør jeg hvis jeg oppdager merkelige e-post henvendelser ved. mitt medlemskap i Nordic Choice Club?
Svar
Ved mistenke om svindelforsøk, videresender du henvendelsen til:
Eventuelt ringer (+47) 22 47 58 38
Spørgsmål
Er jeres sikkerhed mod hacking god nok?
Svar
Vi gennemgår jævnligt vores rutiner sammen med vores leverandører, og vi prioriterer datasikkerheden højt.
Spørgsmål
Kan info, som I om mig, være blevet ændret?
Svar
Nej, vi har ingen grund til at tro, at medlemsoplysninger er blevet ændret eller er kommet i de forkerte hænder.
Spørgsmål
Kan info, som I har om mig, være kommet i de forkerte hænder?
Svar
Nej, vi har ingen grund til at tro, at medlemsoplysninger er blevet ændret eller er kommet i de forkerte hænder.
Spørgsmål
Kreditkortnummer – kan nogen have fået fat i det?
Svar
Nej, vi gemmer ikke vores medlemmers kreditkortnummer. For de medlemmer, som har kombinationskortet Nordic Choice Club MasterCard, gemmer vi medlemsnummer og ikke kreditkortnummer.
Spørgsmål
Nej, vi har ingen grund til at tro, at medlemsoplysninger er blevet ændret eller er kommet i de forkerte hænder.
Spørgsmål
Personlige oplysninger – kan nogen have fået fat i min e-mail-adresse/telefonnummer/adresse?
Spørgsmål
Hvis nogen har fået fat i personlige oplysninger – hvad kan de så bruges til?
Svar
I værste fald kan forfalskede e-mails sendes ud til medlemmer i et forsøg på svindel. Vi opfordrer derfor alle til at være opmærksomme på, og rapportere evt. e-mail-henvendelser med opfordringer om at sende personlige oplysninger og/eller kreditkortoplysninger. Nordic Choice Club har ikke behov for eller mulighed for at bede sine medlemmer om denne type oplysninger via e-mail.
Spørgsmål
Er det sikkert at bruge www.choiceclub.net?
Svar
Ja, hjemmesiden kan trygt anvendes.
Spørgsmål
Kan mine data blive misbrugt af nogen?
Svar
Dine data ligger i en separat Medlemsdatabase, som ikke er berørt af angrebet, og vil altid være ajour. Vi har ingen grund til at tro, at de data, som lå på hjemmesiden, hvor angrebet fandt sted, er kommet i de forkerte hænder.
Spørgsmål
Hvornår kan jeg forvente, at mine data er ajour på min internetkonto?
Svar
Vi er altid ajour i vores Medlemsdatabase med dine bonuspoint etc. Hotellerne overfører bonuspoint én gang i døgnet og vil normalt være ajour dagen efter på medlemmets konto. Vi har for tiden stoppet overførslen mellem vores hjemmeside og Medlemsdatabase. Vi regner med, at den snart vil blive genåbnet.
Spørgsmål
Jeg har foretaget ændringer på min profil på min internetkonto www.choiceclub.net.Er disse ændringer der stadig?
Svar
Ja, dine ændringer vil blive lagret på hjemmesiden og overført til vores Medlemsdatabase, så snart overførslerne starter igen.
Spørgsmål
Hvor kan jeg se mine bonuspoint, hvis jeg ikke kan logge ind på hjemmesiden?
Svar
Du kan bede hotellerne om at tjekke direkte i Medlemsdatabasen, når du besøger dem. Hvis du har e-mail og har sagt ja til at modtage tilbud fra os, vil du få en opdatering via e-mail ca. 2 gange om måneden.
Bemærk at der er et døgns forsinkelse, fra du checker ud fra hotellet, til bonuspointene er registreret på din konto i Medlemsdatabasen. Vi udsender også saldoinfo i breve til vores medlemmer to gange om året (maj og november) til de, der ikke har e-mail.
Spørgsmål
Jeg mangler bonuspoint – der er fejl på min side – hvad er forkert?
Svar
Pga. hackingforsøget har vi stoppet overførsler til hjemmesiden. Derfor vil du ikke kunne se korrekt saldo på din side, hvis du har brugt eller optjent bonuspoint for nylig. I vores Medlemsdatabase vil dine point altid være ajour og opdateret, da overførslerne fra hotellerne til Medlemsdatabasen bliver opdateret dagen efter dit besøg.
Har du ikke fundet svar på dit spørgsmål?
Spørgsmål kan sendes til
Eventuelt ringer (+47) 22 47 58 38